会社情報

一般的なご質問

カバヤの社名の由来は？

1946年会社設立当時、カバには、｢おとなしく、平和を愛する｣というイメージがありました。設立当時は戦後まもなく、平和な社会を建設するという国民の気持ちに寄り添い、また、カバの大きなお口においしいものがたくさん食べられる時代を願い、カバを社名にしました。
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通販はしていますか？

「ジューＣグルコース」のみ通信販売を行っております。それ以外の商品につきましては一般のネット通販をご利用ください。
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不都合品があったのですが、どうすればいいですか？

万一製品に不都合があった場合は、お買い求めの月日と店名をお書き添えのうえ、包装（外袋、外箱、容器）と現品を丸ごと、着払いで結構ですのでカバヤ食品お客様相談室宛にお送りください。代品をお送り致します。
〒709-2196　岡山市北区御津野々口1100
カバヤ食品㈱　お客様相談室

HPのリンクを貼ってもいいですか？

当サイトへは、公序良俗に反する目的や、著作権法、個人情報保護法上の適法性を欠く方法によらない限り、自由にリンクを設定できます。当ウェブサイトへリンクされる場合、原則としてトップページ（https://kabaya.co.jp)を設定の上、当社が運営するウェブサイトである旨を明示ください。なお、当社が不適切と判断した場合は削除を要請する場合があります。また、コンテンツのURLは予告なく変更する場合がありますのでご注意ください。

工場見学は受け付けていますか？

はい。詳しくは工場見学ページをご覧ください。

未開封の菓子の賞味期限が切れたのですが、まだ食べられますか？

賞味期限とは未開封の製品を正しく条件を守って保管した場合、製造メーカーが美味しく食べられると保証した期限のことです。期限が過ぎた直後に食べられなくなることはありませんが、なるべく期限内にお召しあがりいただくことをお勧めします。

チョコレートが白くなったのですが、食べられますか？

高温で柔らかくなったチョコレートは、冷えると白く固まることがあります。これはチョコレートの中の油脂分であり、召し上がっても差し支えありませんが、風味は劣ります。チョコレートは高温、多湿の場所を避け、夏季は冷蔵庫などの28℃以下（※あっさりショコラシリーズは25℃以下）の涼しいところで保管してください。

カタログが欲しいのですが……

申し訳ありませんが一般の方向けの商品カタログはございません。商品の情報につきましては弊社HPをご参照ください。

ガムに賞味期限表示がないのですが……

食品衛生法の食品表示基準において、ガムは砂糖や食塩などと同じく賞味期限の表示義務がありません。それはガムが非常に水分が少なく、直射日光、高温、多湿を避けて適切に保管された場合は品質がほとんど変化しない為ですが、お買い求めいただきましたら、なるべくお早めにお召しあがりください。尚、弊社では製造販売しておりませんが、特定保健用食品のガムについては賞味期限表示の義務があります。

商品について

あっさりショコラを売っていない時期があるのですが……

あっさりショコラシリーズは冬季限定販売の商品です。毎年9月から翌年の2月頃まで販売しております。

「ガチャっとジューＣカラーボール」の詰め替え用のお菓子はありますか？

「ジューＣカラーボール」「ジューＣカラーボールソーダ」が詰め替え用としてご利用できます。詳しくはジューＣのブランドページ（https://www.kabaya.co.jp/catalog/juicy/）をご覧ください。

「塩分チャージタブレッツ」は1回に何粒食べればいいですか？

1～2粒をおすすめします。100ml程度の水も一緒に飲むことで、水分と塩分をバランス良く補給することができます。

※厚生労働省は水分と塩分の補給の目安として0.1〜0.2%の食塩水を推奨しているので、水100mlに対して、本品を1〜2粒食べることで、推奨される水分と塩分をバランス良く補給することができます。

「塩分チャージタブレッツ」は子供に食べさせても大丈夫ですか？

大丈夫です。ただし、摂取する水の量に対して食べ過ぎないよう、ご注意ください。

「塩分チャージタブレッツ」はスポーツドリンクと一緒に摂取しても大丈夫ですか？

飲み合わせが悪いといったことはありませんが、塩分のとりすぎにはご注意ください。

「塩分チャージタブレッツ」は高血圧や高齢者の人でも食べられますか？

塩分の多い商品なので、成分表示をご確認のうえ、注意してお召し上がりください。

「塩分チャージタブレッツ」は夏場限定の商品ですか？

最盛期が夏場なので、秋以降はあまり出荷しておりません。お店で見つからない場合は、ネット通販などでお買い求めください。基本的には夏の暑い日の塩分補給を想定した商品ですが、汗をかくならいつでもお召し上がりいただけます。

のど飴商品の原材料「ハーブエキス」にセイヨウオトギリソウは含まれていますか？

含まれていません。

工場見学について（岡山工場）

※現在メンテナンスのため、工場見学の受付を休止しております。

見学ができる日はいつですか？

平日（月～金）の午前中（9:30～11:00開始）のみです。（開始時間応相談）

※現在メンテナンスのため、工場見学の受付を休止しております。

所要時間はどれくらいかかりますか？

人数にもよりますが、約1時間です。

駐車場はありますか？

岡山工場併設の駐車場があります。（乗用車10台程度、バス2台の駐車が可能です。その台数を超える場合は別途ご相談ください。）
※駐車料金は無料です。

詳しくは、こちらにお問い合わせください。
岡山工場　見学受付
電話：086-724-4300
【平日　9:00〜12:00・13:00〜17:00】

公共交通機関での来場はできますか？

JR津山線野々口駅から徒歩5分程度ですが、本数が少ないため時間をご確認ください。

岡山市内からどれくらい時間がかかりますか？

岡山駅付近から電車でも車でも約30分、山陽自動車道・岡山ICから約20分です。

車イス、ベビーカーでの見学はできますか？

できます。表玄関からの入場はできませんが、別途入口よりエレベーターの使用が可能です。

障害者用トイレはありますか？

設置しております。

オムツ交換台はありますか？

女性用トイレにのみあります。

菓子の販売はしていますか？

工場での菓子の販売は行っておりません。

弁当を食べることはできますか？

芝生広場がありますので、外で食べることはできますが、雨天の場合はご利用できません。

写真撮影は可能ですか？

工場内部の工程・機械が写らない撮影は可能です。

カバ車に会えますか？

社外でのイベント等に参加していなければ会えます。会える可能性はおよそ50％です。

春休み・夏休み・冬休みも実施していますか？

春休み：通常通り実施しています。夏休み：お盆前後を除き実施しています。
冬休み：年末年始を除き実施しています。
詳しくは、カバヤライブラリー担当までお問い合わせください。

※現在メンテナンスのため、工場見学の受付を休止しております。

10名未満での見学はできませんか？

月1回ファミリーデイを設けています。

費用はかかりますか？

無料です。少しですが、お土産付きです。

予約が必要ですか？

完全予約制となっております。電話での予約が必要です。
詳しくはこちら（https://www.kabaya.co.jp/about/factory.html）をご覧ください。

※現在メンテナンスのため、工場見学の受付を休止しております。

工場見学について（関東工場）

※現在、工場見学の受付を休止しております。

見学ができる日はいつですか？

平日（月～金）の午前中（9:30～11:00開始）のみです。

所要時間はどれくらいかかりますか？

人数にもよりますが、約1.5時間です。

駐車場はありますか？

乗用車の駐車場はご用意がございます。バス専用の駐車スペースはございませんので、バスでお越しの際は、事前に電話でお問い合わせください。
詳しくは、こちらにお問い合わせください。
関東工場　見学受付
電話：0295-56-3111

車イス、ベビーカーでの見学はできますか？

車イス、ベビーカーの方も見学いただけます。

障害者用トイレはありますか？

設置しております。

写真撮影は可能ですか？

1Fエントランスホールのみ、撮影は可能です。

春休み・夏休み・冬休みも実施していますか？

春休み：通常通り実施しています。夏休み：お盆前後を除き実施しています。
冬休み：年末年始を除き実施しています。
詳しくは、工場見学受付担当までお問い合わせください。

10名以下での見学はできませんか？

1名からでも見学が可能です。10名以下で見学を希望される場合は、電話でお問い合わせください。
ただし1日の収容人数70名に達し次第受付を終了させていただきます。
詳しくは、こちらにお問い合わせください。
関東工場　見学受付
電話：0295-56-3111

費用はかかりますか？

無料です。少しですが、お土産付きです。

予約が必要ですか？

完全予約制となっております。電話での予約が必要です。
詳しくはこちら（https://www.kabaya.co.jp/about/factory.html）をご覧ください。